INFORMATIVA PRIVACY

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artt. 13-14 del Reg.to UE 2016/679

Con la presente informiamo gli utenti, ai sensi dell’art. 13-14 del Reg.to UE 2016/679, in merito al trattamento dei dati personali effettuati tramite questo sito web (di seguito per brevità anche “il Sito”) senza estendersi agli altri siti web eventualmente raggiunti dall’utente tramite link di rimando inseriti al suo interno.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali ed è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e protezione dei dati.

Il Titolare del trattamento è:

• DI SALVO ALESSIO, con sede in Corso Roma, 27/B – 12037, Saluzzo (CN);

I recapiti sono: telefono 3345026144; mail privacy@alternativaalimentare.com

L’informativa è un obbligo generale che va adempiuto prima o al massimo al momento di dare avvio alla raccolta diretta di dati personali. Nel caso di dati personali non raccolti direttamente presso l’Interessato, l’informativa va fornita entro un termine ragionevole, oppure al momento della comunicazione (non della registrazione) dei dati (a terzi o all’Interessato). Ai sensi del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati personali delle persone fisiche (GDPR – Reg. (UE)2016/679), la scrivente organizzazione, Titolare del trattamento, informa di quanto segue:

Fonti e categorie dei dati personali

I dati personali trattati dalla scrivente Organizzazione sono raccolti direttamente presso gli Interessati durante la navigazione sul sito web, in occasione della registrazione all’e-commerce, nell’esecuzione degli ordini e nell’eventuale gestione delle richieste dell’utente.

Oltre ai dati comuni necessari per la gestione del rapporto contrattuale e dei servizi offerti, il sito può trattare anche dati appartenenti a categorie particolari, quali informazioni relative a intolleranze o necessità alimentari eventualmente indicate dall’utente. Tali dati rientrano tra quelli idonei a rivelare lo stato di salute ai sensi dell’art. 9 del GDPR e vengono trattati per le sole finalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi richiesti.

La scrivente Organizzazione non tratta ulteriori dati appartenenti a categorie particolari diversi da quelli eventualmente conferiti dall’utente in relazione alle proprie esigenze alimentari.

Cookie

Come altri, questo Sito web salva i cookie sul browser usato dall’utente Interessato per la trasmissione di informazioni di carattere personale e per potenziarne l’esperienza. Infatti, i cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati, a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita.

Maggiori dettagli così come la possibilità di modificare il proprio consenso all’uso dei cookie sono disponibili consultando la Cookie Policy del nostro Sito web.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per la protezione della trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci invii come operatore del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata nella riga dell'indirizzo del browser quando cambia da "http://" a "https://" e l'icona del lucchetto viene visualizzata nella barra degli indirizzi del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasferisci non possono essere letti da terzi.

Dati di profilazione

Non sono direttamente acquisiti dati di profilazione in merito alle abitudini o scelte di consumo dell’Interessato. È tuttavia possibile che attraverso link ovvero incorporando elementi di terze parti, siano acquisiti da soggetti autonomi o distinti tali informazioni. Si veda al riguardo la sezione dei Cookie di terze parti.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nell’email. Anche l’invio, esplicito e volontario dei moduli compilabili sul sito contenenti dati dell’Interessato comporta il trattamento per dare seguito agli obblighi precontrattuali o all’esecuzione dei servizi previsti con l’invio dei moduli. Tali informazioni nei moduli possono riguardare dati anagrafici, di contatto, recapiti, numeri di telefono, struttura ricettiva, indirizzi e-mail degli Interessati e di terzi identificati e identificabili aventi causa con l’utente del sito.

L'utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Newsletter, Mailing-list

I contatti e-mail utilizzati per l’invio delle comunicazioni dal sito provengono da iscrizioni volontarie da parte del destinatario a cui è sempre sottoposta una richiesta di conferma, oltreché da informazioni acquisite in un contesto di vendita di prodotti o servizi del Titolare o comunque analoghi. Sono compresi l’invio di informazioni, comunicazioni promozionali e materiale. Si sottolinea che i contatti non sono acquisiti dai pubblici elenchi degli abbonati. Nel caso in cui le comunicazioni non fossero di interesse per il destinatario, è possibile evitare qualsiasi ulteriore contatto, cliccando l’apposito link contenuto in ogni messaggio, oppure scrivendo ai recapiti in calce esercitando il proprio diritto alla cancellazione dalla newsletter.

Modulo di Contatto

L’utente, compilando con i propri dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per ricevere riscontro alle richieste di informazioni o ad ogni altra comunicazione inoltrata tramite tale modulo.

La scrivente Organizzazione non richiede né intende raccogliere dati appartenenti a categorie particolari o relativi a condanne penali o reati; pertanto, l’utente è invitato a non inserire nel modulo di contatto informazioni.

Qualora l’utente comunichi spontaneamente dati appartenenti a categorie particolari – ad esempio informazioni su intolleranze o esigenze alimentari – tali dati saranno trattati solo se strettamente necessari per dare seguito alla richiesta formulata; diversamente, o qualora non risultino pertinenti, la scrivente Organizzazione provvederà alla loro immediata cancellazione, purché ciò non comprometta la possibilità di fornire la risposta o il servizio richiesto.

Chat

I dati personali forniti tramite l’utilizzo della Chat sono trattati dal Titolare esclusivamente per rispondere alle richieste formulate dall’utente, fornire informazioni sui servizi offerti e prestare assistenza in relazione a eventuali necessità o problematiche segnalate.

Tali attività potranno riguardare i servizi del Titolare e potranno essere eseguite anche attraverso un sistema automatizzato di chiamata, con o senza l'intervento di un operatore, posta elettronica e SMS (Short Message Service) e/o messaggi multimediali.

Area riservata

Le informazioni che l’utente carica nell’area riservata sono protette mediante sistemi di cifratura ed autenticazione e sono accessibili ai soli utenti autorizzati, ovvero ai diretti Interessati e/o agli intermediari coinvolti. Tali informazioni non sono oggetto di operazioni di diffusione.

Il titolare non raccoglie o conserva intenzionalmente dati personali di individui di età inferiore a 14 anni, né intenzionalmente consente a tali minori l'utilizzo del Sito. Gli utenti minori di 14 anni sono pregati di non registrarsi sul Sito e di non fornire dati personali.

E-commerce

L’informativa che segue è destinata a tutti gli utenti che visitano e interagiscono con il sito e-commerce https://alternativaalimentare.com/.

Il Titolare si occupa della gestione delle vendite eseguite attraverso l’e-commerce (ad esempio: gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti attraverso corriere terzo, gestione di altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite e-commerce), ma NON si occupa delle transazioni che verranno effettuate dall’utente attraverso:

• la propria banca (nel caso di pagamento tramite bonifico);
• i buoni celiachia (nel caso di pagamento tramite il credito celiachia);
• Paypal (nel caso di pagamento tramite account Paypal o carta di credito);
• il corriere (nel caso di pagamento alla consegna).

Per poter accedere all’acquisto dei prodotti presenti su questo sito web è necessaria la registrazione all’e-commerce e la conseguente creazione di un account personale. Il Titolare tratterà i dati personali conferiti dall’utente in fase di registrazione e in occasione della conclusione di eventuali contratti di acquisto online, nel rispetto del Regolamento (UE) 679/2016 (GDPR) e della normativa vigente in materia.

Si tratta dei dati trattati per la gestione dei carrelli, degli ordini, dell’eventuale profilo dell’utente registrato e comprendono anagrafiche, indirizzi, distinta d’acquisto, segnalazioni e note.

I dati personali forniti dall’utente sono trattati anche attraverso soggetti terzi appositamente incaricati (ad esempio società che svolgono servizi di consegna a domicilio, postalizzazione, data entry), per finalità connesse alla gestione amministrativa degli ordini e degli acquisti; gestione di eventuali partecipazioni a programmi di fidelizzazione (loyalty programs); elaborazione di statistiche anonime relative ai comportamenti di acquisto; previo specifico consenso, invio di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali riguardanti prodotti e offerte, anche mediante e-mail o messaggi telefonici.

Inoltre, durante la navigazione all’interno dell’e-commerce e, dopo la registrazione, durante l’accesso all’area personale, vengono raccolti alcuni dati di navigazione dell’Interessato. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso dell’e-commerce e per verificarne il corretto funzionamento. I dati di navigazione non vengono incrociati con altre informazioni né associati a utenti identificati; tuttavia, ci riserviamo la possibilità di effettuare verifiche retrospettive nel caso in cui emergano elementi concreti che indichino un uso illecito della piattaforma.

Per ciò che concerne l’utilizzo di Cookie, all’interno dell’e-commerce e all’interno dell’area personale dell’e-commerce, si prega l’Interessato di leggere la Cookie Policy[EN2] . Il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione dei dati dell’Interessato raccolti attraverso l’e-commerce sono assicurati attraverso le idonee misure tecniche e di sicurezza. Tutte le informazioni dell’Interessato sono protette con le chiavi di accesso che l’utente stesso si è scelto, le password non sono registrate in chiaro ma bensì protette con tecnologia MD5. Inoltre, l’e-commerce è erogato su connessione cifrata HTTPS.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono utilizzati:

a)      per consentire la navigazione sul sito (rif. art.6 co.1 lett. f) del GDPR);

b)      eventualmente per eseguire il servizio o la prestazione richiesta nell’ambito della normale attività svolta dalla scrivente Organizzazione (rif. art.6 co.1 lett. b) del GDPR), a titolo esemplificativo non esaustivo:

-          consentire la registrazione all’e-commerce e gestire l’accesso ai relativi servizi;

-          consentire ed agevolare l’acquisto dei prodotti on line e l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-commerce;

-          mantenere e gestire l’account creato a seguito della registrazione;

-          memorizzare nell’account creato dati e informazioni, (ad es.: dati anagrafici, lo storico degli ordini/acquisti/resi, indirizzi di consegna e fatturazione preferiti);

-          consentire di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite l’e-commerce;

-          dare esecuzione al contratto di acquisto e alle relative finalità e adempiere a tutti gli obblighi di legge allo stesso connessi;

-          consegna dei prodotti venduti a mezzo corriere;

-          attività generiche di assistenza e di customer care.

Inoltre, tutti i dati personali possono essere trattati:

c)       per finalità connesse a obblighi previsti da leggi, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge (rif. art. 6 co. 1 lett. c) del GDPR), a titolo esemplificativo non esaustivo:

-          esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi dell’e-commerce e/o al contratto di acquisto concluso (ad es.: la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita);

d)      per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziale e stragiudiziale (legittimo interesse) della scrivente organizzazione (rif. art. 6 co. 1 lett. f) del GDPR);

e)      per finalità funzionali, secondo il legittimo interesse del Titolare in particolare; per i log di navigazione e di utilizzo per proteggere il sito e il servizio da cyber-attacchi, individuare eventuali attività dolose o fraudolente (rif. art. 6 co. 1 lett. f) del GDPR);

f)        per finalità di marketing diretto:

-          per mezzo di cookie, gli id pubblicitari utilizzati per mostrare pubblicità ed annunci sulla base del legittimo interesse del Titolare (rif. art. 6 co. 1 lett. f) del GDPR);

-          per l'invio di (newsletter) informazioni in merito ad iniziative, eventi e comunicazioni a carattere commerciale, di promozione, vendita di servizi e rilevazione del grado di soddisfazione da parte del Titolare (rif. art. 6 co. 1 lett. a) del GDPR).

Conseguenze del rifiuto di conferire i dati

Il conferimento dei dati raccolti presso l’Interessato è facoltativo ma indispensabile al fine dell’elaborazione degli stessi per le finalità alle lettere a) e b). Nel caso in cui gli Interessati non comunichino i propri dati indispensabili e non permettano il trattamento, non sarà possibile procedere all’espletamento e messa in atto dei servizi proposti e dar seguito agli obblighi contrattuali intrapresi, con conseguente pregiudizio per il corretto assolvimento di obblighi normativi, quali ad es. quelli contabili, fiscali e amministrativi, ecc.

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali per i cookie e richieste specifiche mediante moduli ad es. su prodotti e/o servizi. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per tutti i dati non indispensabili, compresi quelli appartenenti a categorie particolari, il conferimento è facoltativo. In mancanza di consenso o di conferimento incompleto od errato di taluni dati, compresi quelli appartenenti a categorie particolari, gli adempimenti richiesti potrebbero risultare tanto incompleti da arrecare pregiudizio o in termini di sanzioni o di perdita di benefici, sia per l’impossibilità di garantire la congruità del trattamento stesso alle obbligazioni per cui esso sia eseguito, sia per la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalle norme di legge cui esso è indirizzato, intendendo esonerata la scrivente organizzazione da ogni e qualsiasi responsabilità per le eventuali sanzioni o provvedimenti afflittivi.

Modalità di trattamento dei dati

I trattamenti connessi ai servizi web del sito sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti; hanno luogo presso il server in Italia o UE e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di operazioni di manutenzione e amministrazione. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati e la perdita di riservatezza.

Per trattamento dei dati si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. In relazione alle sopraindicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dati personali saranno dunque trattati nel rispetto delle modalità indicate nell’art. 5 Reg.to UE 2016/679, il quale prevede, tra l’altro, che i dati siano trattati in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, esatti, e se necessario aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’Interessato con particolare riferimento alla riservatezza e alla identità personale, mediante misure di protezione e sicurezza. La scrivente organizzazione ha predisposto e perfezionerà ulteriormente il sistema di sicurezza di accesso e conservazione dei dati.

Non è svolto un processo decisionale automatizzato (ad es. di profilazione).

Trasferimenti extra UE

Il trattamento avverrà prevalentemente in Italia e UE, ma potrebbe anche svolgersi in paesi extra-UE ed extra-SEE qualora ritenuto funzionale all’efficiente assolvimento delle finalità perseguite nel rispetto delle garanzie a favore degli Interessati.

Infine, il trattamento che si svolge in paesi extra-UE ed extra-SEE quando, su richiesta dell’Interessato le connessioni al sito provengono da tali paesi, è fuori dalla responsabilità del Titolare del trattamento.

Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento in funzione della categoria dei dati trattati. Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Categorie di destinatari

I dati (solo quelli indispensabili) sono comunicati:

• a incaricati e responsabili del trattamento, tanto interni all’organizzazione della scrivente, quanto esterni, che svolgono specifici compiti ed operazioni (amministrazione del sito, analisi dei dati di navigazione, di traffico, gestione delle e-mail e dei moduli inviati volontariamente dall’utente, evasione delle richieste e degli ordini dell’e-commerce e a supporto dei servizi dell’e-commerce, ecc.);
• nei casi ed ai soggetti previsti dalla legge.

I dati non saranno oggetto di diffusione a meno di disposizioni di legge contrarie ovvero previa anonimizzazione. Fatto salvo quanto specificato per i cookie ed elementi di terze parti, senza il preventivo generale consenso dell’Interessato alle comunicazioni a terzi, sarà possibile dar corso esclusivamente ai servizi che non prevedono tali comunicazioni. In caso di necessità saranno richiesti specifici e puntuali consensi e i soggetti che riceveranno i dati li utilizzeranno in qualità di autonomi titolari.

In alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

Diritti dell’Interessato

In ogni momento potrà: esercitare i Suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, assenza di processi di decisione automatizzati) quando previsto nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del GDPR (norma); proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it); qualora il trattamento si basi sul consenso, revocare tale consenso prestato, tenuto conto che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento via e-mail, all’indirizzo: privacy@alternativaalimentare.com

Formato dell’informativa

La presente informativa sulla privacy è consultabile in forma automatica tramite un qualsiasi browser per la navigazione Internet.

In ogni caso preghiamo di segnalare le difficoltà incontrate nel visualizzare questa informativa al fine di potere, eventualmente, provvedere con mezzi alternativi.

Il presente documento sarà soggetto ad aggiornamenti; è a cura dell’utente consultare il documento e i suoi aggiornamenti.

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Ad esempio, fanno parte di quest'ultima categoria i "social plugin" per Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn presenti in una pagina web. Si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante. L'utilizzo più comune dei social plugin è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network. La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è  disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.

Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito  gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie:

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• Facebook (configurazione): accedere al proprio account, quindi accedere alla sezione "privacy";
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• Instagram (configurazione): https://help.instagram.com/196883487377501 ;
• Twitter informative: https://support.twitter.com/articles/20170514 ;
• Twitter (configurazione): https://twitter.com/settings/security .

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